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Por Yacarlí Carreño
@Yacarli
Los beneficios de alimentación, no sólo son populares y reconocidos por la población venezolana sino que, además, los comercios valoran ya sus atributos. En el nuestro más reciente estudio de opinión, impulsado por la Cámara Venezolana de Empresas Administradoras de Beneficios Sociales (CAVEDEBES), en locales comerciales y establecimientos para la categoría tickets de alimentación, 76% de los agentes reconocieron varias ventajas del sistema, las dos principales: “atraen más clientes y más ingresos”, tanto por la vía de los tickets como por la de tarjetas electrónicas de alimentación.
Son estos los dos atributos más reconocidos, seguidos por disminuir el riesgo de robo al negocio por tener menos efectivo, una ventaja valorada en el contexto actual de inseguridad, por el 29% de los comercios consultados.
Alrededor del 13% de los negocios, reconoce que aceptar estas modalidades de pago genera mayor fidelidad en los clientes y un 11% expresa que les permite ser más accesibles a personas de diversos niveles socioeconómicos.
Es rentable, aumenta las ventas, es más cómodo para el cliente, y ofrece más servicios, son otras de las ventajas reconocidas en el estudio que evaluó las tarjetas electrónicas y tickets referidos, en concreto, como forma de pago.
Fueron consultados, 400 comercios vendedores de alimentos preparados y para preparar en el hogar en las principales ciudades del país: supermercados de cadena, supermercados independientes, abastos, bodegas, frigoríficos, panaderías, fuentes de soda, cafeterías, charcuterías, restaurantes (incluyendo comida rápida).
Todos los tipos de establecimientos entrevistados, están de acuerdo en que el sistema de beneficios sociales es eficiente e importante para su negocio.
¿Aceptan tickets?
Cada vez, más negocios aceptan el medio de pago. Y así, más del 75% de los supermercados de cadena, supermercados independientes, abastos y bodegas, afirman que la mayoría de sus clientes utiliza este sistema de beneficios sociales, mientras que esta proporción se ubica por encima del 50% en el resto de los establecimientos.
El sistema de tickets y tarjetas de alimentación, tiene mayor aceptación como forma de pago que los cheques y las tarjetas de crédito en casi todos los establecimientos, con la excepción de los restaurantes y los supermercados de cadena, los cuales aceptan tarjetas de crédito en mayor proporción.
Para conocimiento público, los hipermercados, los supermercados de cadena y los supermercados independientes, son los establecimientos que más aceptan este sistema de beneficios sociales, siguiéndoles los frigoríficos y restaurantes.
Las principales razones de satisfacción de los comercios que aceptan el sistema de tickets de alimentación, están relacionadas con que lo consideran una buena alternativa de pago, que atrae clientes al negocio que a su vez consumen mayor volumen de productos, incrementando las ventas del comercio.
Sin embargo, en cuanto a la satisfacción de los negocios respecto a éste popular método de pago, manifiestan mayor agrado ante recibir transacciones a través de las tarjetas electrónicas de alimentación. Una ventaja vinculada a la practicidad y eficiencia en el reembolso, así como a la mayor seguridad que proporcionan.
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