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18Jul/16

Segmentación

Es el proceso de dividir un mercado en grupos homogéneos más pequeños que tengan características similares

Se trata de identificar las variables de segmentación, caracterizar a los segmentos obtenidos, evaluar los segmentos atractivos para servirlos de manera diferente, de acuerdo a las variables que hacen que el segmento sea del cliente y no de la competencia.

 Que se requiere:

  • Metodología robusta que requiere muestras grandes
  • Se debe tener muy claros los objetivos del estudio y los criterios o variables que el cliente desea utilizar para segmentar el mercado

Beneficios:

  • Se centraliza el mercado hacia un área específica y se optimizan los recursos
  • Se tiene una clasificación más clara y adecuada del producto que se vende.
  • Se obtienen mayores ventas y en donde cada producto tiene su posicionamiento

Metodologías que aplica:

Análisis de clusters utilizando programas estadísticos