Brand Switching Decision (BSD)

Esta metodología permitirá determinar las variables de mejor desempeño e importancia, tanto para el cliente como para la competencia, partiendo de dos modelos:

Modelo 1. Ultimo consumo – marca cliente

Modelo 2. Ultimo consumo – marca competencia.

Las variables observables evaluadas en los modelos parten de calidad del producto, superioridad de marca, necesidad de buscar otras marcas, disponibilidad, promociones, publicidad, entre otras. El cliente  podrá identificar cuáles variables capitalizan su marca y cuáles variables la competencia.

Metodologías que aplica:

Modelo de ecuaciones estructurales

Entregables:

  1. Resultados del modelo donde se representen de forma gráfica los valores de importancia y desempeño de los atributos capitalizados por la marca cliente y la competencia.
  2. Indicador de “Brand switching decisión” en una escala entre 0 al 100, para evaluar la magnitud de la lealtad a la marca, y cuando es más propenso a ser Switcher, es decir, mayor intención de comprar otra marca.

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