Estudios Switching´s Family

Estas nuevas metodologías abarcan cuatro enfoques diferentes dependiendo de los objetivos y necesidades del cliente. Estos modelos surgen por la necesidad de identificar patrones de switching de marca cuando contamos con información de encuestas de los clientes/ usuarios/ votantes sobre el consumo de un producto para una determinada marca. El análisis permitirá construir cuatro variables indicadoras (Dummy) claves partiendo de consumo actual y su ultimo consumo.

Los beneficios que aportan para nuestro cliente son:

Beneficios:

  • Identifica el grupo de leales a la marca cliente – competencia (No switching), vista de un enfoque donde los leales serán aquellos que hayan consumido la marca en la última compra y también en la anterior,  dependiendo si es cliente o competencia.
  • Identifica los factores que explican mejor la lealtad de clientes que son leales a la marca cliente.
  • Identifica los factores que explican mejor la lealtad de clientes que son leales a la marca competencia.
  • Como aumentar el switching positivo, es decir que los clientes pasen de consumir otras marcas de la competencia a la marca cliente.
  • Como minimizar el switching negativo, es decir que los clientes pasen de consumir la marca cliente a otras marcas de la competencia.

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