Evento Tendencias del Consumidor Venezolano

El pasado 17 de mayo, en la Torre BOD de la Castellana, se realizó el evento Tendencias del Consumidor Venezolano, donde se dio a conocer el comportamiento de los Niños y Adolescentes en la Venezuela de hoy, nuestros Gerentes de Consultoría Julia Rodríguez y Otilia Díaz, manifestaron que la situación general del país a generado emociones negativa en estos dos segmentos, así como cambios importantes en sus hábitos de compras y consumos, por otro lado, dieron a conocer el comportamiento de estos dos grupos en cuanto actividades en tiempo libre y su conexión con la tecnología.

Nuestro Director Luis Vicente León, dio a conocer sobre el estudio de abastecimiento Datanalisis de mayo, que el 96,4% de la población ha empeorado en los últimos días.

Y finalizando el evento nuestro Director Carlos Jiménez, habló sobre la Gerencia de las Relaciones con los clientes, denominada CXM por sus siglas en inglés. Se puede definir el CXM como la práctica de diseñar proactivamente y reaccionar a las interacciones con los clientes para satisfacer y exceder sus expectativas y de esta forma incrementar su satisfacción, lealtad y defensa en época de crisis.

Para mas información sobre el reporte que surge de este estudio puede escribirnos a mercadeo@datanalisis.com o ventas@datanalisis.com

 

 

 

 

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