Por Larián Hernández

Cada vez más, la presencia de los niños en el mundo del mercadeo adquiere más interés. Y Venezuela no escapa de esta  tendencia, no sólo porque este segmento  representa una parte importante de nuestra población, sino porque cada vez se evidencia su participación en el proceso de compra en el hogar, así como el manejo que hacen de su propio dinero.

Tal y como afirma Carlos Jiménez- socio director de Datanálisis-, desde el punto de vista del mercado, es posible analizar el comportamiento de los niños, o bien desde su rol en el proceso de compra de muchos bienes y servicios (como influenciador, vetador, iniciador o consumidor), o como entes económicos propiamente dichos, ya que tienen poder de compra para gastar en bienes y servicios.

Sin embargo, para entender cómo se desarrolla este proceso y lograr un análisis profundo y verdadero del comportamiento de compra y consumo de los niños, es indispensable conocer cómo piensan, sienten y se conectan con su entorno, además de entender cómo son sus procesos de pensamiento, los cuales indudablemente son distintos a los de los adultos.

Es por esto que, cada vez más, quienes trabajamos de forma permanente en investigación de mercados con niños, entendemos la importancia de desarrollar estrategias de recolección de información adaptadas a las necesidades particulares de éstos, así como a su nivel de compresión.  De esta manera, si queremos conocer realmente lo que los niños quieren y de qué manera se vinculan con los productos y las marcas, resulta indispensable emplear técnicas que nos permitan entrar a su mundo, conocerlo y entender las relaciones que establecen con productos y marcas.

Actualmente, por ejemplo, sabemos que, dependiendo de la edad el niño, el significado que adquieren las marcas para ellos es distinto, por lo que la influencia que tengan determinados atributos en su proceso de selección de una marca, dependerá en gran medida de los rasgos o características que, de acuerdo a su nivel de comprensión y aprehensión de la información, sean capaces de procesar, de acuerdo a lo expresado por los autores Bachmann y Roedeer en su libro Journal of Consumer Psychology, publicado en 2003.

Para cualquier empresa así como para quienes trabajan en publicidad, conocer la manera más efectiva de conectarse con su target es un elemento clave para mercadear sus productos.  Las empresas con marcas infantiles no escapan de esta realidad, lo cual en su caso adquiere mayores niveles de complejidad y comprensión, fundamentalmente porque tiende a ser un target con características muy específicas, un segmento diferenciado del adulto.

¿Cómo compran los niños?, ¿qué toman en cuenta al momento de elegir un producto?, ¿de qué manera se conectan con las marcas?, ¿qué tan importante es que mi marca, aunque no esté dirigida a los niños, comience a hablarle a ellos? Éstas son algunas de las preguntas que frecuentemente se hacen las empresas y, entender este proceso y dar respuesta a estas inquietudes, termina convirtiéndose, para nosotros los investigadores, en una experiencia fantástica.

La unidad de c ualitativos adelanta un evento que concentrará análisis y experiencias sobre el mercado y mercadeo infantil en Venezuela. Haga clic aquí si desea más información al respecto.