Automotriz

Ofrecemos análisis estadísticos específicos (Índice de lealtad, modelo de calidad de servicio) adaptados a la categoría.

Calidad de Servicio:

· Permite cuantificar el nivel de servicio que los clientes perciben estar recibiendo.

· Permite compararse con otros competidores que ofrecen el servicio bajo un mismo patrón de medida

· Permite identificar atributos clave para mejorar el servicio y que puedan ser accionables

· Permite trabajar en la lealtad del cliente basada en la imagen y la calidad del servicio

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